Основная цель управляющей компании Coral Sea Hotels, Resorts и круизов по Нилу, а также членов команды - удовлетворить все потребности наших гостей и превзойти их ожидания. Благодаря внедрению хорошо зарекомендовавшей себя Интегрированной системы управления (ИСУ), включающей управление качеством, безопасностью пищевых продуктов и охраной окружающей среды, мы можем предоставлять стандартизированные услуги высокого качества, действуя профессионально и гостеприимно.

Руководство и члены команды Coral Sea Hotels, Resorts привержены обеспечению стабильных высоких стандартов безопасности пищевых продуктов, качества обслуживания и дружественности к окружающей среде, применяя инновационные и обновленные методы и приемы, разработанные Международной организацией по стандартизации ISO 9001, ISO 14001 и ISO 22000.

Интегрированная система управления является ответственностью руководства при активной поддержке всех членов команды.

Интегрированная система управления обеспечивает целостный подход к достижению целей отеля.

Coral Sea Hotels и Resorts обязуются применять следующее для соответствия требованиям ИСУ:

- Добиваться полного удовлетворения гостей, предугадывая их потребности и превышая их ожидания.
- Постоянно внедрять все новшества, которые могут быть использованы, технологии и методы обслуживания.
- Обеспечить, чтобы все члены команды были осведомлены и хорошо обучены своим обязанностям и ответственности.
- Обеспечить постоянное улучшение ИСУ.
- Устанавливать и периодически пересматривать цели, задачи и деятельность ИСУ для оценки эффективности системы.
- Выполнять свои обязательства по соблюдению местных норм, законов и других применимых требований без ущерба для законов и нормативных актов.
- Правильно сообщать о важности охраны окружающей среды всем нашим гостям, поставщикам и заинтересованным сторонам.
- Защита окружающей среды, включая предотвращение загрязнения и другие специфические обязательства, соответствующие контексту организации.
- Пересматривать, документировать и развивать политики.
- Сообщать о политиках членам команды, гостям, поставщикам, подрядчикам и общественности.
- Организовать правильную внутреннюю и внешнюю коммуникацию по вопросам, связанным с Системой управления безопасностью пищевых продуктов (СУБП), для всех заинтересованных сторон.

Ахмед А. Эль-Вассиф
Председатель и генеральный директор

В рамках стремления компании к эффективному взаимодействию с местным сообществом, мы предоставили различные способы для связи с нами, разместив адрес управления на нашем сайте.

Кроме того, мы создали нижеупомянутый адрес электронной почты, по которому члены местного сообщества могут связаться с руководством компании.

Контактный email: quality@coralsearesorts.com