L'obiettivo primario di Coral Sea Hotels, Resorts e del team di gestione delle Crociere sul Nilo è soddisfare tutte le esigenze dei nostri ospiti e superare le loro aspettative. Con l'implementazione dei ben consolidati Sistemi di Gestione Integrata (SGI) per la Qualità, la Sicurezza Alimentare e l'Ambiente, siamo in grado di fornire servizi di alta qualità standardizzata mantenendo un comportamento professionale e ospitale.

La gestione di Coral Sea Hotels, Resorts e il team sono impegnati a garantire la coerenza degli standard di Sicurezza Alimentare, Qualità del Servizio e Rispetto Ambientale attraverso l'adozione di tecniche e metodi innovativi e aggiornati sviluppati dall'International Standardization Organization di ISO 9001, ISO 14001 e ISO 22000.

Il sistema di gestione integrato è responsabilità del management con il supporto attivo di tutti i membri del team.

Il sistema di gestione integrato fornisce un approccio coerente per raggiungere gli obiettivi dell'hotel.

Coral Sea Hotels and Resorts è impegnata ad applicare quanto segue per conformarsi ai requisiti dello SGI:

- Raggiungere la piena soddisfazione degli ospiti anticipando le loro esigenze e superando le loro aspettative.
- Introdurre costantemente tutte le nuove tecnologie e metodi di servizio possibili da utilizzare.
- Assicurare che tutti i membri del team siano aggiornati e ben formati sui loro compiti e responsabilità.
- Garantire il miglioramento continuo dello SGI.
- Stabilire e rivedere periodicamente gli obiettivi, i target e le attività dello SGI per misurare l'efficacia del sistema.
- Soddisfare i propri obblighi di conformità, regolamenti locali, leggi e altri requisiti applicabili senza pregiudicare leggi e regolamenti.
- Comunicazione adeguata dell'importanza dell'ambiente a tutti i nostri ospiti, fornitori e parti interessate.
- Protezione dell'ambiente, inclusa la prevenzione dell'inquinamento e altri impegni specifici rilevanti per il contesto dell'organizzazione.
- Rivedere, documentare e sviluppare politiche.
- Comunicare le politiche ai membri del team, agli ospiti, ai fornitori, agli appaltatori e al pubblico.
- Comunicazione interna ed esterna adeguata per questioni relative al FSMS a tutte le parti interessate.

Ahmed A. El-Wassief
Presidente & CEO

Nell'ambito degli sforzi della nostra azienda per comunicare con la comunità locale, abbiamo chiaramente annunciato diversi modi per contattarci, rendendo nota l'indirizzo della nostra direzione nella destinazione.

Inoltre, abbiamo creato un indirizzo email qui sotto attraverso il quale i membri della comunità locale possono comunicare con la direzione aziendale.

Email di contatto: quality@coralsearesorts.com