Das oberste Ziel des Managements und der Teammitglieder von Coral Sea Hotels, Resorts und Nilkreuzfahrten ist es, alle Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen und deren Erwartungen zu übertreffen. Mit der Implementierung der gut etablierten Integrierten Managementsysteme (IMS) für Qualität, Lebensmittelsicherheit und Umwelt sind wir in der Lage, qualitativ hochwertige und standardisierte Dienstleistungen zu erbringen, während wir professionell und gastfreundlich agieren.

Das Management von Coral Sea Hotels, Resorts und die Teammitglieder verpflichten sich, durch die Anwendung innovativer und aktualisierter praktikabler Techniken und Methoden, die von der Internationalen Organisation für Normung (ISO 9001, ISO 14001, & ISO 22000) entwickelt wurden, gleichbleibend hohe Standards für Lebensmittelsicherheit, Servicequalität und Umweltfreundlichkeit sicherzustellen.

Das Integrierte Managementsystem liegt in der Verantwortung des Managements, mit der aktiven Unterstützung aller Teammitglieder.

Das Integrierte Managementsystem bietet einen konsistenten Ansatz, um die Ziele des Hotels zu erreichen.

Coral Sea Hotels und Resorts sind bereit, Folgendes anzuwenden, um die Anforderungen des IMS zu erfüllen:

- Volle Zufriedenheit der Gäste durch das Vorwegnehmen ihrer Bedürfnisse und das Übertreffen ihrer Erwartungen.
- Ständige Einführung aller neuen und möglichen Technologien und Dienstleistungsmethoden.
- Sicherstellung, dass alle Teammitglieder über ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten auf dem Laufenden und gut geschult sind.
- Kontinuierliche Verbesserung des IMS sicherstellen.
- Festlegung und regelmäßige Überprüfung der IMS-Ziele, -Ziele und -Aktivitäten zur Messung der Effektivität des Systems.
- Erfüllung der Compliance-Verpflichtungen, lokalen Bestimmungen, Gesetze und anderen geltenden Anforderungen ohne Beeinträchtigung der Gesetze und Vorschriften.
- Angemessene Kommunikation der Bedeutung der Umwelt an alle unsere Gäste, Lieferanten und betroffenen Parteien.
- Der Schutz der Umwelt einschließlich der Vermeidung von Umweltverschmutzung und anderen spezifischen Verpflichtungen, die im Kontext der Organisation relevant sind.
- Richtlinien überprüfen, dokumentieren und entwickeln.
- Kommunikation der Richtlinien an Teammitglieder, Gäste, Lieferanten, Auftragnehmer und die Öffentlichkeit.
- Angemessene interne und externe Kommunikation für Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem FSMS an alle betroffenen Parteien.

Ahmed A. El-Wassief
Vorsitzender & Geschäftsführer

Im Bestreben des Unternehmens, mit der lokalen Gemeinschaft zu kommunizieren, haben wir verschiedene Möglichkeiten angekündigt, uns zu erreichen, indem wir unsere Managementadresse am Zielort bekannt gegeben haben.

Außerdem haben wir die folgende E-Mail-Adresse eingerichtet, über die Mitglieder der lokalen Gemeinschaft mit dem Top-Management des Unternehmens kommunizieren können.

Kontakt-E-Mail: quality@coralsearesorts.com